[Alltag] - Gepäck MixUp

Immer mal wieder was neues.

Diesmal:
Verlorenes Gepäck auf einem Direktflug von London.

Ich glaubte, meinen Koffer schon auf dem Band kreisen zu sehen - wurde aber durch die Passkontrolle aufgehalten.
Als ich zum Gepäckband kam, drehte noch ein Koffer einsam seine Runden.
Er sah meinem Koffer ähnlich.
War es aber nicht.



Zum Glück bekam ich ihn 3 Tage später frei Haus.
Es hatte tatsächlich jemand meinen anstelle seines Koffers genommen.



Wie immer bei Gepäckverlust bleiben grundlegende Fragen:

- Warum muss ich für 2,50€-Fotos bei Rossmann nachweisen, dass es wirklich von mir bestellte Fotos sind - und bei mehrere hundert Euro teuren Koffern kann jeder mit den Koffern rausspatzieren, die ihm gefallen?

- Wie einfach ist es doch, zum Gepäcksuchservice zu gehen und dort seinen Koffer als verloren zu melden, während der Kollege draußen mit dem Corpus Delikti wartet. Nach 5 Tagen: Wie Sie haben meinen Koffer nicht finden können? = Schadensersatz.

- Funktioniert das ganze System nur, weil man immer noch davon ausgeht, dass sich nur eine bestimmte Schicht der Gesellschaft (mit entsprechenden Manieren und dem heute scheinbar oft antiquierten Respekt vor fremden Eigentum) Flüge leisten kann?

Offensichtlich ist das ein betriebswirtschaftliches Problem: Die Schadenersatz-Summen sind im Mittel offensichtlich deutlich niedriger als die (Personal-)Kosten für eine personenbezogene Gepäck-Ausgabe.
Ähnlicher Sachverhalt: Versandhäuser (OTTO, Quelle) versenden ja auch "ungeprüft" Bestellungen, in der Hoffnung (oder Erfahrung) dass die meisten ehrlich ausgelöst wurden. Wenn ich jetzt bei OTTO anrufe, und auf Deinen Namen eine Waschmaschine bestelle, ist die morgen auch da... Auch hier sind offensichtlich die Missbrauchsfälle geringer als eine Verifikation des Bestellers.

Roland am 05.10.2009 - 12:11:25