[Alltag] - Versicherungsvertrer und ihr Aufschwatzautomatismus
Ich sag's mal diplomatisch:
Versicherungsvertreter sind eine ganz eigene Kategorie Mensch.
Ich hatte einen Brief an meine Hausratsversicherung geschrieben, mit der Frage, ob unser Kinderwagen mitversichert ist und wenn nicht, was es mehr kosten würde.
Einfache Frage. Jedoch um zu einer genauso einfachen Antwort zu kommen, musste ich am Telefon eben deutlich werden:
Vertreter: "Sie haben hier uns den Brief geschrieben ... Neben dem Kinderwagen haben sich da noch einige andere Fragen aufgetan und ich würde vorschlagen wir machen einen Termin ..."
Ich unterbreche ihn: "Was denn für andere Fragen?"
Vertreter: "Na zum Beispiel sehe ich, dass sie nur die Hausrat bei uns haben, wie sieht es denn mit einer Haftpflichtversi ..."
Ich unterbreche ihn erneut: "Die hab ich woanders. Das interessiert mich nicht."
Vertreter: "Ach auch bei uns? Oder ..."
Ich unterbreche ihn wieder: "Bei der Konkurrenz. Spielt für Sie keine Rolle. Was ist denn nun mit dem Kinderwagen."
Vertreter: "Sie wissen schon, dass wir noch die alte DDR-Hausratversicherung haben, die wesentlich günstig ..."
Ich unterbreche ihn schon leicht genervt: "Die wollten mir ihre Kollegen schon damals aufschwatzen. Will ich nicht. Ich möchte nur wissen, ob ein Kinderwagen mitversichert ist und wenn nicht was das kosten würde."
Vertreter: "Das ist nicht mit bei. Ich würde Ihnen da zur Beratung gerne einen Termin vorschlagen ..."
Ich: "Schicken Sie mir bitte schriftlich, was es kosten würde, wenn ich den Kinderwagen mit rein nehme. Ich schau mir das an und entscheide dann."
Vertreter: "Aber vielleicht wollen Sie ja noch andere Änderungen an Ihrem ..."
Ich: "Nein! Will ich nicht! Nur die Sache mit dem Kinderwagen."
Vertreter: "Na Sie sind der Kunde und müssen es wissen."
Ich: "Davon gehe ich aus. Tschüss."
Mit Versicherungsvertretern darf man echt nur schriftlich verkehren! |
