[Alltag] - Erfreulicher Kundenservice

Das nenne ich mal einen perfekten Kundenservice:

Gestern Mittag habe ich der Firma "Sigikid" eine kurze Mail geschrieben, weil ich ums Verrecken nicht den Reißverschluss der Frosch-Spieluhr der kleinen Lieblingsliebsten auf bekam.
Noch am Nachmittag hatte ich eine Antwort mit dem Scan einer Bedienungsanleitung mit kleinen Grafiken zum Vorgehen. So stell ich mir das vor :-)